家事代行Navi

「家事代行サービスを利用してみたいけど、どうやって選んだらいいかわからない！」と思ったことはありませんか？

家事代行サービスはいろいろな会社があって、それぞれサービス内容や料金が違うので、どういう基準で選んだらいいか悩んでしまいますね。

そこで、おすすめの家事代行サービスや、料金相場、家事代行サービスの選び方のポイントを解説します。

家事代行サービスの利用がおすすめな人の特徴もご紹介しますので、参考にしてみてください。

おすすめの家事代行サービス8選

いろいろな家事代行サービスの定期・単発コースの料金や対応サービス、対応エリアなどを調査して、おすすめの家事代行サービスを8社ピックアップしました。

各サービスの特徴やメリット・デメリット、口コミ評判をチェックして、ご自分に合った家事代行サービスを見つけてください。

CaSy（カジー）

お試しプラン	なし
定期コース	2,560円/週1回1時間（利用は1時間から）
単発コース	2,900円/1時間（利用は2時間から）
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、 廊下や玄関の掃除、食器洗い、料理、片付け　など
主な対応エリア	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・宮城県・愛知県・ 大阪府・兵庫県・京都府（各都府県の一部地域）
家事代行サービス認証の有無	なし
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://casy.co.jp/

CaSy（カジー）の特徴は、何と言っても利用料の安さ。業界中最安値の水準で掃除代行はもちろん、料理代行まで幅広いサービスを受けられます。

2時間ということが多い最低利用時間も、1週間に1回の定期コースなら1時間から利用することができます。希望に合わせてフレキシブルに利用方法を選べます。

CaSy（カジー）を利用するメリット・デメリット

CaSy（カジー）の口コミ評判

掃除をお願いしている時間、子供とゆっくり遊べるし、家がキレイになると人も呼べるのでいいですね。そして何より、自分でやるよりもキレイになる！特に水まわりは気付かないところまで掃除をしてくれるので、パッと見だけでなく空気まで違う気がします。

2週間に１回水まわりを掃除してもらって、来客前後に全体をお願いする感じですね。水まわりは2週間に１回で、大分キレイな状態がキープできます。
掃除をしてもらうようになって、自分も片付ける癖がつきました。

食生活が改善したことがよかったです。
自分だけだと簡単に済ませてしまって、授乳中や産後の体力が回復せず、よくないなと感じていましたが、栄養バランスの考えられた食事をとることができてありがたいです。

ピナイ家政婦サービス

お試しプラン	5,000円（2時間、交通費込み）
定期コース	3,630円/時(利用は3時間から）
単発コース	4,620円/時(利用は3時間から）
入会金	なし
対応サービス	掃除・洗濯・整理整頓・アイロン・料理・買い物・ キッズケア・ペットケア　など
主な対応エリア	東京都・神奈川県（一部地域）
家事代行サービス認証の有無	なし
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://pinay.jp/

ピナイ家政婦サービスは、日本初のフィリピン人専門家事代行サービスです。フィリピンは国をあげて家事代行スタッフを養成する家政婦大国。フィリピン・日本両国で680時間の研修を受けたスタッフがサービスを提供してくれます。

掃除代行や料理代行はもちろん、お子様の送迎や教育の一環として英語でのコミュニケーションといったサービスにも対応してくれます。

ピナイ家政婦サービスを利用するメリット・デメリット

ピナイ家政婦サービスの口コミ評判

スタッフ方が皆さんとても感じが良く一生懸命作業してくれます。こちらから細かく指示を出さなくともどんどん作業を進めてくれるので大変有り難いです。子供達もスタッフの方々が優しくて楽しいと言っています。日本人のハウスキーパーの方より作業をお願いする時に気が楽です。年齢が若い方が多いですが、皆さん子供の扱いにも慣れていて安心して家にいていただけます。

自身では気づけなかったお掃除ポイントまで念入りにやってくださる。スタッフさんの御人柄が素晴らしいです。
働き盛り世代には費用対効果が極めて高いと思う。家事のプロフェッショナルから学ぶことも多い。住環境に対する意識が変わることは、さまざまに波及効果があることを実感しています。
清掃スタッフ、日本人オペレーターともにたいへん親身になって手厚いサービスをしてくださっています。社交辞令でなく、いつも感謝しております。

丁寧に真面目に一生懸命作業し、気の利くスタッフさんです。また、一度も遅刻せずに開始10分前には到着し、身の回りの支度をし、気持ち良くスタートに取り組んでくれていて、しっかりトレーニングされてると感心してました。そして、慣れない日本語で一生懸命に頑張って受け答えしてくれ、問いかけには笑顔で返事してくれ、頑張って会話してくれてるのを熱く感じてました。
子供の相手をしながら新生児のお世話で負担が大きかったので、お願い出来て本当に良かったです。

ベアーズ

お試しプラン	10,817円（3時間）
定期コース	3,300円/時（利用は3時間から）
単発コース	4,000円/時（利用は3時間から）
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、食器洗い、 洗濯、ゴミ出し、料理、買い物、片付け、アイロン掛け、布団干し、 靴磨き、クリーニングの受け渡し、庭掃除、水やり、草むしり、 パーティの飾りつけ、引っ越し手伝い　など
主な対応エリア	北海道、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、愛知、大阪、京都、 兵庫、奈良、福岡　※一部地域を除く
家事代行サービス認証の有無	あり
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://www.happy-bears.com/

家事代行サービスの大手ベアーズは、250万件以上のサービス実績があり、さまざまなメディアでも取り上げられている認知度の高い会社です。

家事代行サービス認証も取得しているので、安心して依頼できます。

家事代行・料理代行はもちろん、本格的なハウスクリーニング、ベビーシッター、高齢者支援など幅広いニーズに対応してくれます。

ベアーズを利用するメリット・デメリット

ベアーズの口コミ評判

家族を残して単身で暮らしています。

外出が多く、そんなに自炊もしないので汚れないのですが水周りの掃除と、洗濯、宅配荷物の受け取りを隔週でお願いしています。おかげで仕事に集中できて助かります。

ピカピカにして頂きありがとうございました！
見積もり価格から変更がないと聞いていたので、作業内容に目を光らせる必要もなく、安心して過ごせました。
家電も磨いて頂いたり、リビングの敷物を上げ下げしてお掃除して頂いて、細かいところまで配慮して丁寧ににやって頂けて大変助かりました。
笑顔で皆さん丁寧な挨拶で、気持ちのいいサービスですね。
また機会があったらぜひお願いします

サニーメイドサービス

お試しプラン	なし
定期コース	9,900円（税込）/ 月1回1時間
単発コース	13,200円（税込）/ 1時間
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、食器洗い、 洗濯、ゴミ出し、料理、買い物、片付け、アイロン掛け、布団干し、 靴磨き、クリーニングの受け渡し、庭掃除、水やり、草むしり など
主な対応エリア	東京・神奈川・大阪（大阪市、豊中市、池田市、箕面市）・兵庫
家事代行サービス認証の有無	なし
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://www.sunnymaid.jp/

介護サービス大手の「ニチイ」が運営するサニーメイドサービス。フィリピン政府公認の家事の専門資格を持つフィリピン人スタッフによる家事代行サービスです。

担当マネージャーが事前訪問をし、要望を細かくヒアリングしてくれるので、安心して任せられます。定期サービスを開始後のフォローアップも万全です。

サニーメイドサービスを利用するメリット・デメリット

サニーメイドサービスの口コミ評判

共働きでお互い忙しいから家の掃除は土曜日の午後にお願い。家事に追われない休日を過ごせます。

“週に1度の大掃除”という感覚で、「掃除」から「片付け」までをお願い。そんな日は、心に余裕が生まれます。

キャットハンド

お試しプラン	5,478円（2.5時間）
定期コース	3,718円/週1回1時間（利用は2時間から）
単発コース	4,048円/時間（利用は2.5時間から）
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、洗面所、 食器洗い、料理、片付け、洗濯、ゴミ出し、アイロン、布団干し、 靴磨き　など
主な対応エリア	東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県（各都県の一部地域）
家事代行サービス認証の有無	なし
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://smile-cathand.com/

人材派遣で20年の実績がある会社が運営するキャットハンド。プランが豊富なうえに、プランごとに可能な作業内容や利用料がわかりやすく表示されているので、どのプランを選んだらいいかわかりやすいです。

サービス対応エリアは首都圏の一部ですが、利用料が安く、留守中に依頼したい時の鍵の預かりも無料と良心的です。

キャットハンドを利用するメリット・デメリット

キャットハンドの口コミ評判

隅々まで掃除機を掛けていただき、椅子の脚の裏も雑巾で拭いて頂いたりときめ細やかなサービスをしていただいて満足しています。おかげさまで、我が家とは思えない、とても気持ちの良い部屋で寛いでおります。

今妊娠中の為、自身で清掃や料理をすることが億劫になっていました。しかし、子育て応援パックは妊婦の時から使えるプランとなり、掃除に洗濯を週2回お願いしております。また、子供が3歳まで使用できる事を知り、とても驚きました。自分ではできない細かい箇所の清掃を行っていただき毎回綺麗にしていただけます。お料理も出来上がったものを見せてもらったときは思わずすぐに一口食べてしまいました。お買い物からお願い出来るのでとても助かっています。

スマイルプラス

お試しプラン	なし
定期コース	3,850円/時間（週1回2時間）〜
単発コース	10,000円/回（2時間）
入会金	なし
対応サービス	部屋の掃除、水回りの掃除、部屋の整理整頓、窓拭き、洗濯、 アイロン、布団干し、料理、買い物、病院への付き添い、 赤ちゃんの沐浴　など
主な対応エリア	北海道・埼玉・東京・神奈川・大阪・兵庫・京都・愛知・ 岐阜・三重・沖縄（各都道府県の一部地域）
家事代行サービス認証の有無	なし
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://www.smile-plus.net/

スマイルプラスは、看護師・ホームヘルパー・保育士・調理師・栄養士などの資格所有者が数多く在籍していることが特徴です。そのため、ベビーシッターや高齢者支援といったサービスも安心して依頼できます。

また、スタッフは全員自社採用で、採用率10%以下の厳しい審査に合格しています。

スタッフ訪問時は、近隣の方に気づかれないよう配慮してくれるのも利用しやすいポイントです。

スマイルプラスを利用するメリット・デメリット

スマイルプラスの口コミ評判

とても家事が楽になりました。 それまでは、落ち葉などで一杯だった庭がきれいになりましたし、冬物や夏物衣服の片付 けも、きちんと対応してくれて、わたしの腰などに負担が掛からない場所に移動してくれ たりと、至れり尽くせりです。

知育の質の高さには驚きました。 わたしが帰宅する時間が遅くなった時に、スタッフさんが気を利かせてうちの子に知育をしてくれたのですが、娘がとてもきれいな日本語をしゃべっていたので、とてもおどろきました。 スタッフさんは、単にわたしが帰るまでの時間に子供の相手をしてくれていたのではなく、正しい言葉遣いやマナー指導などを、とても楽しく娘に教えてくれていたとのことでした。

カジタク

お試しプラン	なし
定期コース	3,465円/時（週1回2時間）〜
単発コース	13,420円（2時間）〜
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ・水回り（浴室、トイレ、洗面所、キッチン）・ 片付け・洗濯（洗濯物干し、畳み）・部屋の模様替え・ 床のワイパー拭き、リネン交換　など
主な対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・福岡・熊本 （各都府県の一部地域）
家事代行サービス認証の有無	あり
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://www.kajitaku.com/

イオングループが運営するカジタク。大手で知名度もあるので、安心して依頼できます。

掃除代行や料理代行に加えて、整理収納代行サービスにも力を入れているのが特徴です。「片付けが苦手」「モノが多くてなかなか捨てられない」という方に、整理収納関連の有資格者が最適な収納方法や収納用品を提案してくれます。

カジタクを利用するメリット・デメリット

カジタクの口コミ評判

去年は掃除をメインにして頂いたのですが、今回は掃除プラスキッチンの片づけも手伝って頂いてキッチン全体がスム－ズに作業できる様になり、とても 満足しています。三時間有効に使って頂き感謝しています。次回も利用したいと思っています。

散らかり放題、掃除しなさすぎていて我が家がピカピカになり、毎日気持ち良くすごせています。 苦手な水回りもとても助かりましたし、リビングやクローゼットの片付きっぷりも友人に自慢してしまったくらいです(笑) 今回のサービスをきっかけに、汚れないようにこまめな掃除すること、散らからない整理整頓を心掛ける、そんな意識をもてるようになれました。

ミニメイドサービス

お試しプラン	9,768 円/2時間
定期コース	8,316円/ 月2回以上/2時間
単発コース	13,200円/ 2.5時間
入会金	なし
対応サービス	掃除機がけ、お風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、 食器洗い、洗濯、ゴミ出し、料理、買い物、片付け、 アイロン掛け、布団干し、靴磨き、 クリーニングの受け渡し、庭掃除、水やり、草むしり　など
主な対応エリア	東京・埼玉・神奈川・群馬・栃木・宮城・愛知・ 山梨・静岡・大阪・兵庫・奈良・京都・広島・岡山・ 福岡・熊本・鹿児島（各都府県の一部地域）
家事代行サービス認証の有無	あり
留守中の家事代行	定期コースのみ鍵預かりにて対応可
公式HP	https://www.minimaid.co.jp/

ミニメイドサービスは日本初の家事代行サービス認証事業者で、1年以上のサービス継続率が96％と利用者の満足度がとても高くなっています。

というのも、スタッフは全員が厳しい採用基準と徹底した教育プログラムを乗り越えた、家事サービスのプロだから。

1983年の創業以来、高品質のサービスを提供し続けています。

ミニメイドサービスを利用するメリット・デメリット

ミニメイドサービスの口コミ評判

家事代行に抵抗がありましたが、人当たりが良い方で安心しました。

作業のひとつひとつを丁寧に細やかに誠実に行って頂き有り難くおもいます。

お掃除道具を持ってきてくださって楽でした。

家事代行サービス依頼時の料金相場

家事代行サービスは、1時間単位で料金が設定されていることが多く、相場は2,000円〜4,000円程度です。

月に1回、2回と定期的に利用する定期サービスではなく、必要な時だけ利用するスポット契約の場合は、1時間あたりの利用料がさらに高くなることがあります。

注意したいのは、最低利用時間。1時間のみで利用できる家事代行サービスは少数で、多くは2～3時間以上の最低利用時間が決められています。

そうなると、合計で支払う金額は2時間分、３時間分の料金になるので注意が必要です。

家事代行サービスのおすすめの選び方

家事代行サービスはたくさんの会社があってサービスの種類も多いので、何を基準にして選んだらいいか悩んでしまうかもしれません。

そこで、家事代行サービスを選ぶ時のポイントを3つご紹介します。

料金は予算内かどうか

まずは、一番気になるのが料金ですよね。

ホームページをチェックして、1時間あたりの利用料や最低利用時間を確認し、トータルでどのくらい支払うのかがわかりやすく記載されているサービスを選ぶといいですよ。

また、家事代行サービスの特徴として、必ずかかるのがスタッフの交通費。1回の利用で1,000円前後という会社が多いです。

スタッフが2人で作業する場合は、2人分の交通費がかかることもあります。

先ほどご紹介した料金相場も参考にして、ご自分の予算で受けられるサービスを検討してみてください。

口コミが多く評価が高いかどうか　

家事代行サービスを選ぶ時に、口コミをチェックするのも大切です。

公式サイトの「お客様の声」には良い口コミしか載っていないので、SNSもチェックして利用者のリアルな感想を確認することがおすすめです。

なかには依頼しようと思ったサービスの悪い口コミもあるかもしれません。納得のいくサービス選びをするために、料金・サービス内容・スタッフの質など、自分が絶対に外せないポイントに対しての悪い口コミがないかもチェックしてみましょう。

認証取得企業かどうか

家事代行サービス認証制度とは、経済産業省が全国家事代行サービス協会と日本規格協会に委託している第三者認証サービスです。

家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者が効率的、合理的に事業者を選択することを目的としています。

この認証を取得するには１年以上の実績が必要で、安全面や家事のレベル、接遇において品質を評価されます。

家事代行サービスを提供するには特別な資格は必要ありませんが、第三者による認証を取得していると安心感・信頼度が高くなります。

家事代行サービスへの依頼がおすすめの家事

ひとくちに「家事代行」と言っても、サービス内容が幅広く、何を依頼したらいいか迷ってしまうかもしれませんね。

そこで、多くの家事代行サービス業者で扱っていて、依頼しやすい家事をご紹介します。

掃除

掃除は家事代行の中でも一番人気のサービスです。

サービス内容は、部屋の片づけ・掃除機がけ・クイックルワイパーがけ・水回りの清掃（キッチン・トイレ・お風呂・洗面所）などが可能です。

また、家事代行サービスで依頼できない掃除もあります。

エアコンクリーニング・換気扇の内部・レンジフード内部、洗濯機の内側、室外機、フローリングのワックスがけといったサービスは、専門的な技術や道具が必要なので対象外です。依頼したい場合はハウスクリーニングというサービスになります。

家事代行サービスは、一般主婦ができる作業を代わりに請け負うイメージになります。

料理

料理代行サービスとは、料理の得意なスタッフが利用者の当日に食べる食事を作ったり、作り置きしてくれるサービスです。お弁当やホームパーティーの料理にも対応してくれるサービスもあります。

事前に味の好みやアレルギーをヒアリングして作ってくれるので、一人暮らしで自炊がなかなかできない方や、小さな子供がいて食事作りに時間をかけられない家庭におすすめです。

食器洗いや片づけも料理代行のサービスに含まれているし、買い物する時間のない方は、有料になりますが買い物代行も依頼できます。

洗濯

洗濯代行のサービスは、洗濯機をまわす・干す・たたむ・収納する・アイロンがけする、といった内容が依頼可能です。

家事代行サービスは1回の作業時間が2～3時間なので、「干す」または「先に干してあったものを畳んでしまう」という作業を行うのが一般的です。

注意点として、洗濯されたくないものは事前に省いておく必要があります。また、家にあるものを使って洗濯するので、洗濯機はもちろん、洗剤・柔軟剤、洗濯用品（ハンガー、ピンチハンガー）などは用意しておきましょう。

家事代行サービスを利用する際の注意点

家事代行サービスを選んだら、実際に利用する際はどういうところに注意したらいいのでしょうか。

万が一のトラブルを避けるために、利用前にチェックしたい注意点として3つご紹介します。

損害補償制度があるか確認

万が一のトラブルに備えて、損害賠償保険に加入しているかどうかを確認しましょう。

例えば、家事代行中にスタッフが誤ってお皿を割ってしまった、家具を破損してしまったなど、スタッフの過失や不慮の事故によって発生した損害に対して、費用を補償してもらえます。

どの会社もスタッフの教育には力を入れているので、事故や過失が起こる確率は高くありませんが、リスクはゼロではありません。

トラブルを考えた時に、損害賠償保険へ加入しているかどうかは、家事代行サービスを選ぶ際の重要なポイントの1つです。

キャンセル料について確認

家事代行サービスを予約していたのに、急に予定が入ってしまった…そんな時はキャンセルしなければなりません。

もしもの時のために、キャンセル料が「いつから」「いくら」発生するかについて、事前に確認しておく必要があります。キャンセル規定に沿って対応すれば、無料でキャンセルできる場合もあります。

キャンセル規定は会社によって異なりますが、ほとんどの会社では無料でキャンセルできる締め切りを、作業予定日の2～3日前までとしています。

作業前日や当日のキャンセルは、利用料の半額・全額のキャンセル料金がかかってしまうことが多いので、キャンセルしなければならないとわかったら、早めに連絡することをおすすめします。

貴重品は金庫へしまっておく

家事代行サービスを利用するということは、他人を自宅に入れなければなりません。

特に不在時にサービスをしてもらう場合は、貴重品や触られたくないもの、盗難や破損が心配なものがあれば、鍵がついた金庫に保管しておくことをおすすめします。

実際に、紛失・盗難トラブルにあったという利用者もいるようです。

家事代行サービス会社側もスタッフへの教育を徹底していると思いますが、トラブルなく気持ちよくサービスを受けられるように、貴重品の管理は徹底しましょう。

家事代行サービスの利用がおすすめな人の特徴

昔は「家事代行サービスは富裕層が利用するもの」というイメージがありましたが、今はどうなのでしょうか。

どんな人が、どういう時に利用しているのか気になりますよね。

そこで、家事代行サービスの利用がおすすめな人の特徴をまとめました。

一人暮らしで家事に手が回らない人

「仕事が忙しくて家事まで手が回らない…」「単身赴任できちんとした食事がとれない…」そんな一人暮らしの人は、家事代行サービスをおすすめします。

せっかくの休日はきちんと休んでリフレッシュしたいでしょうし、家事が苦手という人は「やらないといけない」と思うだけで憂うつになってしまうかもしれません。

サービスによっては単身世帯向けのリーズナブルなプランを用意しているところもあるので、家事はプロに任せて自分の時間を大切にしましょう。

子どもが小さく目を離せない家庭

小さい子どもがいると、突然泣きだしたり目を離せなかったりするので、家事が思うようにはかどりません。

共働きの世帯も多いので、毎日子どもの世話と家事で大きな負担になってしまいます。

そんな時は、少しでもストレスを減らすために、家事代行サービスを利用しましょう。

幅広い家事の中から苦手なものだけを依頼したり、子連れだと大変な買い物を任せたり。いろいろな利用方法があります。

家事代行サービスを利用することで心にゆとりを持ち、今しかない育児の時間を楽しめるといいですね。

掃除や料理が苦手で練習中の方

家事は、生活していく上でどうしてもやらなくてはいけないもの。でも、掃除や料理が苦手で、つい後回しになってしまうこともあります。

家事には終わりがないように感じるので、苦手意識を持ちやすいのかもしれません。

そんな時は、頑張りすぎずに家事代行サービスを利用しましょう。

家事代行サービスのスタッフは、研修を受けた家事のプロが派遣されます。担当スタッフの家事のやり方やどんな流れで進めるのかなど、見て学ぶこともできます。

スタッフに家事のコツを聞いたりもできるので、家事のスキルアップにもつながるかもしれませんね。

パートナーや親へのプレゼント

母の日や父の日、誕生日、結婚記念日といったイベントに、普段家事をお願いしているパートナーへのプレゼントとして家事代行サービスを利用するのもおすすめです。

離れて暮らす両親を気づかって、ギフトとして家事代行サービスを依頼するのも喜ばれます。

各サービスでは「家事代行ギフト券」というものを用意していて、贈られた人は希望日に家事代行サービスを受けられます。

大切な人のために、家事代行サービスという体験型ギフトを使って、時間をプレゼントしてみるのはいかがでしょうか。

おすすめの家事代行サービスまとめ

おすすめの家事代行サービス8社について、サービス概要とメリット・デメリット、口コミ評判をそれぞれご紹介しました。

お気に入りの家事代行サービスは見つかりましたか？

大手から地域密着型の家事代行サービスまで、数えきれない業者の中から希望のサービスを見つけるのはとても大変な作業です。

この記事で紹介した選び方のポイントや注意点も参考にしながら、ご自分にピッタリの家事代行サービスを探してみてくださいね。