着物買取店ザ・ゴールドの口コミ評判を紹介｜店頭・出張・宅配での着物買取の流れも解説

いろいろな着物買取サービスがあって、どこに依頼しようかと悩んでいませんか？

適当に選んでしまうと、買い叩かれてしまったり、大切な着物を乱雑に扱われてしまったりするかもしれません。

この記事では、着物買取サービスの一つである着物買取店ザ・ゴールドのサービス内容や口コミを紹介します。

着物の買取実績が豊富で、高値で買い取ってくれるところを探している人はぜひ参考にしてみてください。

着物買取店 THE GOLD（ザ・ゴールド）の基本情報

ザ・ゴールドは、梅沢富美男さんがCMに出演している着物買取サービスです。

実績が豊富で、総査定数が139万人を突破しています。（2022年1月末時点）

2020年の日本マーケティングリサーチの調査で、以下の三つで第一位に輝いており、利用者からの信頼が厚いです。

• 安心して自宅に呼べる出張買取サービス
• 友人にもお勧めしたい買取専門店
• 終活・生前整理、遺品整理もできる買取専門店

WEB査定専用フォーム	なし
電話番号	0120-355-525
査定料金	無料 ※宅配買取の返送時は有料です
出張買取	〇
宅配買取	〇
持込買取	〇
買取対象	留袖・振袖・訪問着・付け下げ・小紋・京友禅・作家着物・紬・帯・和装小物
入金のタイミング	出張買取：成約日 宅配買取：成約後、最短当日 持込買取：成約日
買取手数料	無料
受付時間	9:00~18:00（年中無休※年末年始は除く）
公式HP	こちらから

着物買取店 THE GOLD（ザ・ゴールド）の特徴

着物買取店ザ・ゴールドには、以下のような特徴があります。

• 全国70以上の店舗にて買取を実施中店頭買取に強い買取業者
• 主に店頭・出張・宅配の3つの買取方法で買取を実施
• 着物買取に伴う出張料・査定料・キャンセル料は全て無料
• 出張買取時は「ちょこっとサポート」にて買取に関係ない依頼へも対応
• 出張買取のみクーリングオフが可能
• 着物以外の貴金属や時計などの買取にも対応

それでは、一つずつ紹介します。

全国70以上の店舗にて買取を実施中店頭買取に強い買取業者

ザ・ゴールドは、北海道から九州まで全国70以上の店舗があります。

フランチャイズではなく、店舗はすべて直営店です。

査定はリユース営業士やGIA宝石鑑定士など、鑑定に関する資格を取得しているスタッフが行います。

また、女性スタッフも多数在籍しているので、女性でも利用しやすいです。

店頭買取に強い買取業者なので、自宅に査定員が訪問してくるのが不安な方などは気軽に利用してみてください。

主に店頭・出張・宅配の3つの買取方法で買取を実施

買取方法は、店頭買取・出張買取・宅配買取の三つあります。

店頭買取とは、買取業者の店舗まで利用者自身が品物を持ち込んで、買取ってもらう方法を指します。

店頭買取のメリットとデメリットは、以下の通りです。

メリット	・買取が成立したら、その場で現金化できる ・直接、査定員と金額の交渉ができる ・自分の都合に合わせて利用できる
デメリット	・近くに店舗がないと利用しづらい ・自分で品物を店舗まで持ち込む必要がある ・店舗へ行くまでの交通費や労力がかかる

出張買取とは、自宅まで査定員が訪問してきて、その場で査定から支払いまでを行う方法を指します。

出張買取のメリットとデメリットは、以下の通りです。

メリット	・買取が成立したら、その場で現金化できる ・直接、査定員と金額の交渉ができる ・自宅にいるだけで査定してもらえる ・査定予定外の品物もまとめて査定してもらえる ・すべて無料で利用できる買取サービスが多い
デメリット	・自宅に査定員を招く必要がある ・査定時間に自宅にいなければいけない ・人によっては、査定金額に納得がいかなくても断れない

宅配買取とは、利用者が品物を梱包して買取業者宛てに発送し、査定してもらう方法を指します。

宅配買取のメリットとデメリットは、以下の通りです。

メリット	・査定員に直接会わずに査定してもらえる ・自宅にいるだけで買取が成立する ・すべて無料で利用できる買取サービスが多い ・自分の都合に合わせて利用できる
デメリット	・金額の交渉などが直接はできない ・自分で品物を梱包しなければいけない ・キャンセルしたい場合、返送してもらわなければいけない ・返送料がかかる場合がある

着物買取に伴う出張料・査定料・キャンセル料は全て無料

着物買取サービスを利用する際、料金はかかりません。

業者によっては、出張料や査定料、査定後のキャンセル料などの手数料がかかるところもあります。

しかし、ザ・ゴールドは宅配買取でキャンセルした場合の返送料を除き、手数料はすべて無料です。

着物を売るか迷っている方は、無料で利用できるので気軽に着物買取サービスで査定してもらってみてください。

出張買取時は「ちょこっとサポート」にて買取に関係ない依頼へも対応

出張買取で自宅を訪問したときに、査定員が10分間無料で手伝いをする「ちょこっとサポート」というサービスがあります。

ちょこっとサポートとは、以下のようなことをお手伝いしてくれるサービスです。

• 窓やお部屋の掃除
• 電球交換
• 机の移動
• スマホの操作
• 配線整理
• プレゼント選び
• 相談や話し相手
• 通販や予約

一人暮らしで高所が届かない人や、スマホなどの操作が難しい高齢者などに好評のサービスとなっています。

利用者の自宅にある用具を使用して掃除などをしてくれるサービスです。

掃除用具などを査定員が持参してくるわけではないので、注意しましょう。

出張買取のみクーリングオフが可能

出張買取では、契約から8日以内であればクーリングオフができます。

クーリングオフとは、契約後に一定期間内であれば契約の解除ができる制度のことです。

そのため、一度売ってしまった着物でも8日以内に業者へ連絡すれば、返品してもらえます。

店頭買取と宅配買取では、クーリングオフは適用されないので、注意してください。

着物以外の貴金属や時計などの買取にも対応

着物以外にも、以下のような品物の買取を行っています。

• 貴金属
• 宝石
• ブランドバッグ
• ブランドアクセサリー
• ブランド時計
• 切手・ハガキ
• 金券類
• 骨董品
• カメラ
• 楽器
• 美容機器
• 毛皮製品
• レコード
• じゅうたん

買取対象となっている品物の種類が豊富なので、着物とまとめて査定に出すことができます。

引越しや断捨離、遺品整理などで着物以外にも大量の品物が出てきて、売りたいと考えている方にもおすすめの着物買取サービスです。

THE GOLD（ザ・ゴールド）の良い口コミ・評判

ザ・ゴールドには、以下のような良い口コミが寄せられています。

• 着物の買取価格が比較的他社よりも高い
• 「ちょこっとサポート」などもあり査定員が親切に接してくれる
• 買取が難しい着物を無料で引き取りリユース活動も行っている

それでは、一つずつ紹介します。

着物の買取価格が比較的他社よりも高い

着物の買取価格が、ほかの着物買取サービスよりも比較的高いという声がありました。

また、予想よりも高い価格で買い取ってもらえたという口コミもあり、ザ・ゴールドの査定額に納得して売ることができたという利用者が多かったです。

着物の買取をお願いしました。とても親切丁寧かつスムーズな対応に安心しました。思っていた以上の査定額でうれしいです。出張買取をお願いしたい方にぜひお勧めです！

引用元：Google Maps

実家の着物を処分したくて出勤買取をお願いしました。初めての出張買取で不安でしたが、担当の米澤さんの前日のお電話での対応も、当日の査定でのご説明もとっても親切でわかりやすかったので、安心してお任せすることができました。 思いがけないものに高い値段がついたりして、楽しかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

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「ちょこっとサポート」などもあり査定員が親切に接してくれる

査定員の接客態度もよく、「ちょこっとサポート」などのサービスもよかったという声が多かったです。

親切な査定員だったので、出張買取も安心して利用できたという口コミもありました。

自宅に訪問して買取をするため、押し買いを心配する人もいますが、ザ・ゴールドはそういったことは全くなかったという声も見られました。

初めて着物の出張買取を利用しましたが、時間に正確、感染対策の徹底はもとより、1つ1つに専門知識豊富で丁寧な説明、証書のないものに「あればお値段アップしますので、お探しになってからにしますか？」とアドバイスして下さったりと誠実な対応にとても好感が持てました！　“押し買い”だったらどうしようと玄関先での査定をお願いしましたが、あらかじめ予約時に指定できましたし、そもそもそんな心配いりませんでした。 担当の伊藤さん、お若いのに着物だけでなく宝石の鑑定資格もお持ちで日々勉強されてる姿勢やマナーも行き届いており、安心して査定して頂くことができ ました。また、断捨離の機会がありましたら、ザ・ゴールドさんにします！

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最後の、ちょこっとしたお手伝いも嫌な顔せず快く対応して下さり、本当にありがとうございます。また買取業者さんにお願いする時は、小沼さんを指名して頼めたら頼みたいなぁって思いました。

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買取が難しい着物を無料で引き取りリユース活動も行っている

買取が難しい着物であっても、無料で引き取ってもらえたのでよかったという口コミも寄せられていました。

通常、着物は処分するだけでもお金がかかってしまうので、無料で引き取ってもらえる上に、リユースしてもらえるというのは利用者にとってメリットになります。

処分するしかないような状態の着物がある場合、着物の査定と一緒に持って行って引き取ってもらうのもおすすめです。

母が「着物を片付けたいと思っているけど捨てる事はできない。」と言うので、買い取り査定をお願いしました。他社では、「値のつかないものは持って帰れません。」と言われたのですが、ザ・ゴールドさんでは「一つでも買い取り出来れば、値のつかない他の着物も引き取ります。」と。ザ・ゴールドさんのリユース活動に本当に感謝です。自分の母親が縫ってくれた着物を捨てる事なく片付ける事が出来てよかった、スッキリしたと母も喜んでいました。ありがとうございました。

引用元：Google Maps

母が昔着用していた着物等を出張買取をお願いし、自分が思っていた以上の査定を出して頂きました。査定に含まれなかった生地も引き取って頂き違う形(物)となって産まれ変わって使って頂けたら嬉しいと思っています。

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THE GOLD（ザ・ゴールド）の悪い口コミ・評判

良い口コミがある一方で、以下のような悪い口コミも寄せられていました。

• 着物の状態によっては買取金額が低いと感じられることもある

それでは、紹介します。

着物の状態によっては買取金額が低いと感じられることもある

古い着物であったり、汚れやしわなどがついていたり、着物の状態によっては査定額が低くなります。

こういった着物を査定してもらった利用者の中には、査定額が低かったと感じる方もいました。

対応は宜しかったですが、反面着物査定では思いもかけずに安くてびっくりしました。古い着物でも需要に左右されてしまうのが悲しい限りではありました。

引用元：Google Maps

25年以上前の古い着物の処分に困っいました。 何枚か査定して頂き、無量の物もありましたが、値段がついたのもあり、嬉しかったです。

引用元：Google Maps

THE GOLD（ザ・ゴールド）着物買取の実績

以下は、ザ・ゴールドの着物の買取実績の一例です。

品物	買取金額
名古屋帯（琉球紅型）など	885,000円
大島紬（12マルキ）など　※証紙付き	680,000円
振袖（吉野一廉）など	260,000円
帯（久保田一竹）など	110,000円
袋帯（西陣織）と和装小物など	12,500円

証紙が付いていたり、人気作家の着物であったりすると買取金額は高くなります。

買取を依頼する前に証紙があるかを確認しておくのがおすすめです。

THE GOLD（ザ・ゴールド）など着物買取の買取価格相場

着物買取サービスの買取価格は、以下のような相場になっています。

一般的な着物（新品）	10,000円〜100,000円
一般的な着物（中古）	5,000円〜20,000円
ブランド着物	30,000円〜150,000円
有名作家ものの着物	10,000円〜450,000円
有名な帯	100,000円前後
和装バッグ	〜8,000円
草履	〜1,000円

THE GOLD（ザ・ゴールド）の店頭買取の流れ

ザ・ゴールドの店頭買取での流れは、以下の通りです。

• 事前予約などはせずに最寄りの店舗へ着物を持ち込む
• 本人確認を実施し着物を査定開始
• 着物の査定額を確認し代金を受け取る

それでは、一つずつ紹介します。

事前予約などはせずに最寄りの店舗へ着物を持ち込む

営業時間内に買取ってほしい着物を持って、最寄りの店舗へ来店してください。

事前予約なしでも対応してもらえますが、来店時間が決まっている人は、来店予約をしておくと待ち時間を最小限にできます。

本人確認を実施し着物を査定開始

来店時には、以下のような本人確認できる証明書などを持っていきましょう。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 特別永住者証明書
• 運転経歴証明書など

古物営業法により、有効期限内の顔写真付き本人確認できる証明書がないと、買取査定をしてもらえません。

本人確認と無料査定申込書の記入が終わったら、着物の査定が開始されます。

着物の査定額を確認し代金を受け取る

査定員が目の前で、着物などを一点ずつ丁寧に査定します。

提示された査定額に利用者が同意したら、契約成立です。

代金の受け取り方法は、現金での受け渡しか口座振り込みから選べます。

品数が多い場合は数時間から数日間、査定時間がかかる場合があるので注意しましょう。

THE GOLD（ザ・ゴールド）の出張買取の流れ

ザ・ゴールドの出張買取の流れは、以下の通りです。

• 電話・公式の専用フォームから着物査定の訪問日時を予約
• 指定した日時で査定員が着物を査定
• 着物の査定額を確認し代金を受け取る

それでは、一つずつ紹介します。

電話・公式の専用フォームから着物査定の訪問日時を予約

年中無休のフリーダイヤル0120-355-525（9時から18時まで）、または専用フォームから問い合わせてください。

受付後に、電話かメールで出張買取の訪問日時が決まります。

出張買取は、成約の有無に関係なく、手数料は一切かからないので、気軽に利用しましょう。

指定した日時で査定員が着物を査定

訪問前に担当者から確認の電話がかかってくるので、不明な点や不安なことがあったら、相談しておきましょう。

査定員が指定した日時に自宅へ訪問してきます。

査定時には、古物営業法の規定により、以下のような有効期限内の顔写真付き本人確認書類が必要なので用意しておいてください。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 特別永住者証明書
• 運転経歴証明書など

本人確認後、査定員が利用者の目の前で一点ずつ着物の査定を行います。

着物の査定額を確認し代金を受け取る

提示された査定額に同意したら、代金が支払われます。

代金の支払い方法は、現金の手渡しと口座振り込みの二つです。

また、出張買取については、成約から8日以内であれば、買取のキャンセルもできます。

THE GOLD（ザ・ゴールド）の宅配買取の流れ

ザ・ゴールドの宅配買取の流れは、以下の通りです。

• 公式HPの専用フォームから宅配買取キットを申込む
• 着物を綺麗な状態で梱包・発送する
• 着物の査定額を確認し代金が振り込まれる

公式HPの専用フォームから宅配買取キットを申込む

専用フォームから宅配買取キットを申し込みましょう。

宅配買取キットには、以下のようなものが入っています。

• 発送用クッション封筒
• 品物小分け用袋
• 着払い伝票
• ワレモノ注意シール
• 宅配買取申込書
• 箱数シールと貼り方の説明書
• お客さまアンケート

段ボールは付属していないので、自分で用意してください。

また、宅配買取キットは以下のような有効期限内の顔写真付き本人確認書類がないと、受け取れないので用意しておきましょう。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 特別永住者証明書
• 運転経歴証明書など

着物を綺麗な状態で梱包・発送する

用意した袋や段ボールなどに着物を綺麗な状態で梱包します。

「宅配買取申込書」と「本人確認書類」(運転免許証、マイナンバーカード、特別永住者証明書、運転経歴証明書など)のコピーを入れ、着払い伝票を貼って発送してください。

保険証やマイナンバーカードのコピーを用意する場合は、個人番号を付箋などで隠すなどの処理をして送りましょう。

着物の査定額を確認し代金が振り込まれる

届いた着物を査定員が一点ずつ丁寧に査定するため、約1週間前後の日数がかかります。

査定額は電話またはメールで提示され、利用者が同意すると成約です。

代金は、指定の口座に最短当日振り込まれます。

査定額に納得がいかなかった場合は、品物は返送してもらえますが、返送料は利用者側の負担です。

THE GOLD（ザ・ゴールド）の着物買取に関する口コミ評判まとめ

着物買取店ザ・ゴールドのサービスや口コミを紹介してきました。

ザ・ゴールドの良い口コミは、以下の通りです。

• 着物の買取価格が比較的他社よりも高い
• 「ちょこっとサポート」などもあり査定員が親切に接してくれる
• 買取が難しい着物を無料で引き取りリユース活動も行っている

また、悪い口コミは以下の通りでした。

• 着物の状態によっては買取価格が低いと感じられることもある

着物の買取価格が比較的高く、査定員の接客態度もよいという声が多くありました。

その一方で、買取価格が低いとの声もありましたが、これは着物の状態があまり良くない場合の口コミでした。

ザ・ゴールドは、状態がいい着物は高く買取ってもらえ、どこでも買取ってもらえないような状態の着物でも、無料で引き取ってもらえます。

着物の買取を検討している人は、ザ・ゴールドをぜひ利用してみてください。